Refund policy
Επιστροφές
Εάν για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να δεχθούμε την επιστροφή σας. Μπορείτε να επιστρέψετε τυχόν αγορές για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί, με ετικέτες ακόμα κολλημένες και όπου χρειάζεται, πρέπει να υπάρχουν ταινίες υγιεινής. Τα μαγιό πρέπει να δοκιμάζονται πάνω από τα εσώρουχά σας χωρίς να αφαιρέσετε την προστατευτική ταινία υγιεινής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν τα αντικείμενα είναι κατεστραμμένα ή λερωμένα.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, απλώς εκτυπώστε τη Φόρμα Επιστροφής και συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία και υποδείξτε ποια είδη θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο. Στη συνέχεια υπογράψτε το και κλείστε το στο πακέτο επιστροφής.
Το αντικείμενο είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσει σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένο με ασφάλεια για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Για τη δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που σας διασφαλίζει για την αξία των προϊόντων. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και ότι είστε υπεύθυνοι για τυχόν χαμένα αντικείμενα κατά την αποστολή.
Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστρεφόμενη αποστολή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας επιβεβαιώνοντας την παραλαβή της επιστροφής σας.
Η επιστροφή χρημάτων σας θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής (νόμισμα, λογαριασμός και τρόπος πληρωμής όπως χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά). Σε περίπτωση που ο αρχικός τρόπος πληρωμής ήταν «Αντικαταβολή», θα πρέπει να παρέχεται τραπεζικός λογαριασμός για να είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι οι αρχικές χρεώσεις αποστολής δεν επιστρέφονται. Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές την ημέρα που τις λαμβάνουμε, ωστόσο σε περιόδους αιχμής μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες. Περιμένετε έως και 14 ημέρες για να πιστωθούν οι επιστροφές χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας λόγω διαφορετικών χρόνων διεκπεραίωσης μεταξύ των παρόχων πληρωμών.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη εάν κάτι που έχετε αγοράσει από εμάς είναι ελαττωματικό όταν φτάσει, τότε θα χαρούμε να σας το αντικαταστήσουμε.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αξία και νομίσματα
Όλες οι ηλεκρονικά δημοσιευμένες τιμές, οι πληρωμές και τα τιμολόγια είναι σε Ευρώ (€).
Μέθοδοι πληρωμής
Γίνονται δεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
- Με αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα)
Κατά τη στιγμή της παράδοσης, πρέπει να έχετε το ακριβές σύνολο της παραγγελίας που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής σε μετρητά. Ο courier δεν μπορεί να παράσχει ρέστα και δεν δέχεται επιταγές. Για ενδεχόμενες επιστροφές χρημάτων, πρέπει να δηλώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό.
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Visa, MasterCard, Maestro καθώς και Masterpass για Ελλάδα. Λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή χρεώνεται μόνο από την κάρτα σας τη στιγμή της αποστολής. Η gavalia.gr δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Όλες οι συναλλαγές σε αυτόν τον ιστότοπο διεκπεραιώνονται σε ένα ασφαλές περιβάλλον υποδοχής.